(网经社讯)Voicebot.ai发布了“语音助手SEO报告”。
消费者趋势和研究成果来自下一个战场
尽管ComScore从未发布到2020年所有搜索的50%将通过语音进行的预测，互联网喜欢将这句话归因于这家研究公司。但是，这个数字仍然值得引起重视。
消费者采用语音搜索
2019年，58.6%的美国成年网民使用语音搜索，这相当于1.48亿美国成年人拥有一些语音搜索体验。在智能音箱用户中，语音搜索的普及率要高得多，达到87.8%。
语音应用在哪里？
当你向语音助理询问超过4000个关于品牌和产品的问题时会发生什么？你会听到很多维基百科的条目。如果问题有位置角度，Yelp就是一个流行的数据源。然后是您的标准知识图响应，大部分来自Google，通常是特色片段，Google my Business information，或本地产品库存提要。如果你问苹果智能音箱问题，你最有可能听到的是，“对不起，我无法在HomePod上找到答案。”
大型语音助手平台说明了品牌设计丰富的对话应用为用户提供高质量语音体验的重要性。但是当他们有机会进入这些语音应用来回答用户问题时，他们却没有。语音应用的问题发现率仅为0.5%。相反，用户会被拖到最接近的知识库，通常会在网上搜索中找到这些知识库，或者被告知该功能不受支持。对话搜索的承诺和语音助理的实践现在仍然是不相称的。
Voicebot.ai研究中的所有品牌都有Alexa、Google Assistant或其他平台的语音应用。其中26.5%支持Alexa，21.5%支持Google Action，15%两者兼有。
